CHARTE D’UTILISATION DES COOKIE

Mise à jour : le 01/04/2020


QIWA INTERNATIONAL FAMILY (ci-après nom « QIWA » ou « nous ») accorde une
grande importance au respect de votre vie privée et s’engage à protéger les données
personnelles de nos utilisateurs en ligne (ci-après « vous ») collectées grâce à des
cookies, tags, traceurs (ci-après de manière générale : « cookies ») à les traiter avec le
plus grand soin, conformément aux dispositions légales en vigueur et spécifiquement la
loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques. Nous vous invitons à lire
la présente Charte d’utilisation des cookies pour comprendre comment QIWA utilise les
cookies et autres traceurs.
Les termes qui ne sont pas définis dans la présente Charte ont la signification des
termes définis dans la Charte de protection de vos données à caractère personnel.


1. Qu’est-ce qu’un cookie ?


Un cookie, un tag ou un traceur, (ci-après « Cookies Web ») est un petit fichier texte
stocké sur le disque dur du terminal (ordinateur, smartphone, etc.) de l’utilisateur
lorsqu’il visite un site Internet. Il a été conçu pour contenir une petite quantité de
données rattachées au terminal de l’utilisateur, et peut uniquement être lu par le
serveur du site Internet qui l’a déposé. Cela permet au site Internet de fournir une page
adaptée à un utilisateur particulier, de reconnaitre ses précédents réglages et de
faciliter la navigation. Une page Internet peut elle-même contenir un script qui grâce au
cookie, va être capable de transmettre des informations sur la navigation et les
préférences de réglages d’une visite d’un site (ou d’un site rattaché) à la visite suivante.

2. Est-ce qu’il y a aussi des cookies sur les applications mobiles ?


Il n’y a pas de cookies sur les applications mobiles. Les applications utilisent les
identifiants uniques de votre mobile (ci-après « Identifiants mobiles ») afin d’identifier
votre appareil. Ces Identifiants mobiles sont stockés dans l’appareil de l’utilisateur et
accessibles par l’Application QIWA. Des outils de partenaires ont été installés sur
l’Application QIWA (ci-après « Outil de traçage de l’application ») et collectent des
informations de ces identifiants afin de s’assurer que l’Application fonctionne
correctement, de permettre certaines fonctionnalités de fonctionner ou de les utiliser à
des fins publicitaires ou d’analyse.

3. Quelles sont les différentes catégories de cookie ?

Un cookie peut être classé par sa durée de vie et par le domaine auquel il appartient.
Par durée de vie, un cookie est soit :
Un cookie de session qui est effacé quand l’utilisateur ferme son navigateur
Un cookie persistant qui reste stocké sur le disque dur du terminal de l’utilisateur
pour une durée prédéfinie.
Par domaine, il y a soit :
Les cookies propriétaires qui sont déposés par le serveur du site visité qui partage le
même domaine
Les cookies tiers qui sont déposés par un domaine différent de celui du site Internet
visité. Par exemple, ces cookies peuvent être déposés lorsqu’un site Internet référence
un fichier, comme un JavaScript, situé à l’extérieur de son domaine.

 

4. Pourquoi QIWA utilise des cookies et des Identifiants mobiles ?

QIWA utilise des cookies et des Identifiants mobiles pour différentes finalités, à savoir :
garantir l’accès et une performance stable de nos Services et de notre site Internet ;
personnaliser l’expérience de l’utilisateur lorsqu’il utilise nos Services ou accède à
notre site Internet ;
suivre l’utilisation et le parcours des utilisateurs sur nos Services et sur notre site
Internet ;
mesurer les audiences ;
cibler les campagnes publicitaires et en mesurer les résultats.
Des sites tiers peuvent stocker ou accéder à des cookies sur le disque dur de votre
terminal lorsque vous visitez notre site Internet, ou collecter l’identifiant unique de
votre mobile lorsque vous visitez l’Application QIWA dans le but de suivre vos
habitudes de navigation, mesurer les audiences et/ou à des fins de publicités ciblées.
Des sites tiers peuvent aussi utiliser des pixels sur le site Internet QIWA. Il s’agit d’un
code qui est chargé lorsque vous visitez un site Internet et qui peut prendre la forme de
différentes ressources (image, JavaScript, etc.) invisibles à l’œil nu. Le pixel collecte des
informations sur le comportement des utilisateurs lors de leur navigation et les
transfère au serveur du site qui a placé le pixel. Ces pixels utilisent aussi des cookies
pour collecter des informations à propos de votre activité sur des sites Internet. Les
sites tiers utilisent ces pixels à des fins de suivi et de mesures d’audience ou pour
obtenir des informations sur vos intérêts et préférences afin de vous présenter des
publicités qui correspondent à vos intérêts.

5. À quel moment les cookies sont déposés ?

Les Cookies Web qui sont strictement nécessaires pour QIWA afin de permettre l’accès
à son site Internet et à ses fonctionnalités sont exemptés de l’exigence d’un
consentement. Ils sont déposés sur le disque dur de votre terminal dès que vous vous
connectez au site Internet de QIWA depuis votre ordinateur, votre téléphone portable
ou depuis n’importe quel autre appareil.
En revanche, les Cookies Web utilisés à des fins de publicités ciblées ou de mesure
d’audience sont seulement déposés ou lus sur le disque dur de votre terminal lorsque
vous avez donné votre consentement explicite et/ou lorsque vous continuez à naviguer
sur le site Internet de QIWA en ignorant le bandeau cookie.

6. À quel moment les Identifiants mobiles sont collectés ?

Lorsque vous installez l’Application QIWA, vous consentez à la collecte de l’identifiant
publicitaire unique de votre mobile par les Outils de traçage de l’Application afin de
recevoir de la publicité personnalisée, à moins de configurer votre terminal pour vous
opposer à la publicité ciblée (voir le paragraphe « Gérer vos cookies et vos Identifiants
mobiles »). De même, en installant l’Application QIWA vous consentez à l’utilisation de
vos Identifiants mobiles à des fins de mesures d’audience.
Les autres utilisations des Identifiants mobiles pour des fins strictement nécessaires au
fonctionnement de l’Application QIWA sont exemptées de consentement, car elles sont
nécessaires pour garantir l’accès et le fonctionnement stable des Services.

7. Quelles sont les différentes fonctionnalités des cookies ?

Cookies obligatoires (par exemple, voir ci-dessous les cookies SECURITE et SYSTEME) :
ils peuvent être utilisés à des fins d’authentification ou de sécurité. Ils sont obligatoires
pour permettre certaines fonctionnalités du site ou de l’Application QIWA et afin d’en
assurer la sécurité.
Cookies fonctionnels (par exemple, voir ci-dessous les cookies LANGAGE) : ces cookies
permettent d’améliorer et d’optimiser l’expérience de l’utilisateur sur le site Internet de
QIWA, par exemple afin de se rappeler de la langue préférée par l’utilisateur pour
naviguer sur le site.
Cookies publicitaires (voir ci-dessous les cookies PUBLICITAIRES) : ces cookies
collectent des informations à propos de vos habitudes de navigation et vos intérêts afin
de vous proposer des publicités pertinentes.
Cookies de mesure d’audience (voir ci-dessous les cookies MESURE) : ils sont utilisés
pour obtenir des informations sur le parcours des utilisateurs, pour analyser le trafic sur
le site Internet ou l’Application QIWA et à des fins de mesures d’audience (par exemple,
les cookies collectent des informations relatives aux pages visitées (nombres de visites,
etc.). Les informations collectées sont anonymes et agrégées. Cela nous permet
d’améliorer le fonctionnement de nos services.

8. Liste des Cookies Web et Outils de traçage de l’Application utilisés par QIWA

Toutes les informations sur les Cookies Web et les Outils de traçage de l’Application
sont détaillées dans la liste ci-dessous, notamment leur finalité et durée de
conservation.

8.1.Cookies Web

Les cookies ci-dessous indiqués en gras sont les cookies propriétaires. Les cookies
indiqués en $$$bleu$$$ sont les cookies tiers.

9. Gérer vos cookies et vos Identifiants mobiles

9.1. Cookies Web

Quand vous arrivez pour la première fois sur le site Internet de QIWA, un bandeau
cookie vous propose d’accepter ou de refuser les Cookies Web qui ne sont pas
essentiels au fonctionnement stable du site.
En continuant de naviguer sur le site Internet de QIWA, vous consentez à la création et
à l’utilisation de tous les Cookies Web listés dans la présente Charte. Néanmoins vous
pouvez refuser/ désactiver les Cookies Web à tout moment, à l’exception des Cookies
Web nécessaires au fonctionnement stable du site.
Pour les cookies propriétaires qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site,
vous pouvez les désactiver en suivant les procédures détaillées dans la liste des Cookies
Web ci-dessus. Nos sites partenaires mettent à disposition une procédure expliquant
pas à pas comment refuser leurs cookies.
Par ailleurs, vous pouvez refuser la plupart des cookies de publicités comportementales
depuis les liens suivants :
Si vous êtes en Europe : www.youronlinechoices.com
Si vous êtes aux États-Unis : http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN et
http://optout.networkadvertising.org/
Si vous êtes au Canada : https://youradchoices.ca/.
Pour les cookies tiers, vous pouvez configurer vos paramètres de navigateur afin de
refuser tous les cookies tiers.
Pour Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hlrm=en
Pour Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-informationwebsites-store-on-your-computer
Pour Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoftedge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy
Pour Opera : https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/#tracking
Pour Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windowsInternet-explorer-delete-manage-cookies#
— Pour Apple Safari : https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-andwebsite-data-sfri11471/mac.

Remarque pour les pixels : le fonctionnement des pixels dépend généralement des
cookies. Vous ne pouvez pas refuser les pixels, mais lorsque vous refusez les cookies,
les pixels ne pourront pas collecter d’information à partir de cookies.
NOUS NE VOUS RECOMMANDONS PAS DE BLOQUER ET DÉSACTIVER TOUS LES
COOKIES DANS LES PARAMÈTRES DE VOTRE NAVIGATEUR. En effet, si vous bloquez
tous les cookies, notre site pourrait ne pas fonctionner correctement et il est possible
que vous ne puissiez pas utiliser certaines de ses fonctionnalités

10. Contact

Si vous avez des questions concernant la présente Charte ou une réclamation à propos
des cookies et Outils de traçage, vous pouvez nous contacter :
En envoyant un e-mail à notre adresse email de contact : contact@qiwa.be
En envoyant un e-mail à notre Délégué à la protection des données : info@verschueren.law
En envoyant un courrier à l’adresse postale suivante : Rue de la Chatqueue 121/1,  4100 Seraing,  BE
À l’attention du Délégué à la protection des données 

Maître Paul-Alexandre JANSSENS

Cabinet Verschueren & Partners

Avenue Louise 200 / b.116

1050 BRUXELLES

Enfin, n’oubliez pas de consulter notre Charte de protection de vos données à caractère
personnel.